ロールと権限をわかりやすく解説

ロールとは、メンバーに割り当てる権限のまとまりに名前をつけたものです。そしてアクセス制御とは、一人ひとりに必要な権限だけを過不足なく与える仕組みを指します。この二つがそろって初めて、コミュニティは新しく参加した人を迎え入れるオープンさを保ちながら、重要な権限は信頼できる人だけに委ねることができます。この記事では、Groupandaの3つのロールと、それと組み合わせて使うチャンネルの設定を解説します。

ほとんどのコミュニティに必要な3つのロール

状況ごとに新しいロールを作れるプラットフォームもあります。Groupandaでは、どのグループにも同じ3つのロールがあり、健全なコミュニティのほとんどはそれ以上を必要としません。

• オーナー。 あなた自身です。各グループにオーナーは1人で、設定、チャンネル、プラン、料金、招待リンクを管理し、誰を管理者にするかを決めます。
• 管理者。 会話を健全に保つことを任せられる人です。メッセージの削除やピン留め、メンバーのミュートやBANができ、すべてのチャンネルを閲覧できますが、グループの設定は変更できません。自治会やサークルなら、役員会のメンバーを管理者にするのが自然です。それぞれの役員が役員会で何を受け持つかは、自治会やサークルの役員の役割についてのガイドで説明しています。
• メンバー。 それ以外のすべての人です。アクセスできるチャンネルを閲覧し、全員の投稿が許可されたチャンネルで発言できます。

この3つのロールだけで、判断が必要な場面の大部分はカバーできます。閲覧専用のチャンネルのように3つでは表現できないニーズがあるときは、そのチャンネルで投稿できる人を「オーナーのみ」か「オーナーと管理者」に変更しましょう。

権限が実際にコントロールしているもの

権限は、チャンネルへの投稿からメンバー管理まで、それぞれの操作を誰が行えるかを決めるものです。Groupandaでは、誰を管理者にするかと、チャンネルごとに誰が投稿できるか、どのプランで開くかに集約されます。設定するときは、一つひとつについてシンプルな問いを立ててください。「もし適切でない人にこの権限を与えてしまったら、最悪どうなるか」です。投稿権限のリスクは低いので、広く開放しておいて構いません。一方、メンバーのBANやメッセージの削除はリスクが高いため、信頼できる少数の管理者だけに任せましょう。チャンネル、検索、ロール、参加方法については、グループチャットアプリとしてのGroupandaを、別のページで詳しく説明しています。

仕事を十分にこなせる範囲で、できるだけ少ない権限を与えましょう。権限は後から追加する方が、一度与えたものを取り上げるよりずっと簡単です。

チャンネル単位のアクセス制御

すべてのチャンネルを全員に公開する必要はありません。Groupandaでは、チャンネルを全メンバーに公開するか、選んだプランに限定するかを選べます。さらにチャンネルごとに、投稿できる人（オーナーのみ、オーナーと管理者、全員）も選べます。

• お知らせチャンネルは全メンバーに公開し、投稿はオーナーのみ、またはオーナーと管理者だけにします。
• メンバー向けチャンネルは、参加済みの全員に公開されます。
• 有料チャンネルは、そのチャンネルに割り当てたプランのどれかを持つメンバーだけに開きます。オーナーと管理者は常に閲覧できます。

有料アクセスは、実際にはこの最後の仕組みで動いています。有料グループでは、プランを購入したメンバーに、そのプランに割り当てられたチャンネルが開きます。アクセスは支払いと同時に有効になります。サブスクリプションでは、月額でも年額でも、支払い済みの期間が終わるとアクセスが終了します。1回払いには更新日がありません。チャンネルの構成は最初に一度設定するだけで、あとは支払いの状況に合わせて自動で反映されます。

Discordではロールを介して行います。有料のティアごとにロールが作られ、そのロールが対象のチャンネルを開きます。Groupandaでは、各プランがそれぞれのチャンネルを直接開きます。1つのグループで最大5つのプランを横並びで用意できます。Discordの有料サーバーを運営するのに、これ以外に何が必要かは、比較ページにまとめています。

避けるべきよくある間違い

トラブルの多くは、いくつかの決まったパターンから生まれます。

1. 管理者を増やしすぎる。 管理者は誰でも、メンバーをBANしたりメッセージを削除したりできます。リストはできるだけ短く保ちましょう。
2. 一人でモデレーションする。 モデレーションできるのが自分だけなら、自分が離れた瞬間にコミュニティは止まってしまいます。負担は分担しましょう。
3. 変更を黙って行う。 チャンネルで投稿できる人や管理者を変更したら、影響を受ける人に必ず伝えてください。何の説明もない変更は、罰を受けているように感じさせてしまいます。

まとめ

Groupandaのグループには、オーナー、管理者、メンバーの3つのロールがあります。管理者のリストは短く保ち、チャンネルごとに投稿できる人を選び、有料グループではチャンネルを選んだプランに限定しましょう。シンプルなロールをきちんと説明しておくことで、コミュニティはオープンさとコントロールの両方を保てます。